Politique en matière de confidentialité et de cookies

Avis de confidentialité à l’extérieur du R-U


Vue d’ensemble
Cet avis de confidentialité vous fournit des détails sur la façon dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles via un certain nombre de canaux :

• utilisation de nos sites Internet,
  www.brightwake.co.uk,
  www.advancis.co.uk,
  www.advancis-elearning.co.uk,
  www.advancisveterinary.com,
  www.advancissurgical.com
• utilisation de nos liens sur les réseaux sociaux :
  https://www.facebook.com/AdvancisMedical/
  https://www.facebook.com/AdvancisVeterinary/
  https://www.facebook.com/advancissurgical/
  https://www.linkedin.com/in/advancis-veterinary-886310135/
  https://www.linkedin.com/company/advancis-medical/
  https://www.linkedin.com/showcase/advancis-surgical/
  https://twitter.com/advancismedical
  https://twitter.com/advancisvet
  https://twitter.com/Advancisurgical
• via des communications générales (orales ou écrites) notamment toute information que vous pouvez fournir quand vous achetez un produit ou un service, quand vous vous inscrivez à une lettre d’information ou que vous prenez part à une enquête sur un produit

Mark Smith est le contrôleur de données du groupe et nous sommes responsables de vos données personnelles (nous serons désignés par « nous » ou « notre » dans cet avis de confidentialité).


Détails sur l’entreprise
Nos coordonnées complètes sont :

Nom complet ou entité juridique :  Brightwake Limited

Marques et styles de négoce : Advancis Medical
Adresse e-mail :              info@brightwake.co.uk
                                         info@advancis.co.uk
                                         info@advancisveterinary.com
                                         info@advancissurgical.com

Adresse postale :           Brightwake Ltd
                                         Sidings Road
                                         Lowmoor Business Park
                                         Kirkby-in-Ashfield
                                         Nottinghamshire
                                         NG17 7JZ

Numéro de téléphone :           +44(0)1623751500
                                             +44(0)1623751151

Si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque de la façon avec laquelle nous recueillons et utilisons vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à l’information (ICO), l’autorité qui supervise, au Royaume-Uni, les problèmes liés à la protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants, en cas de réclamation, de bien vouloir nous contacter en premier lieu afin que nous puissions essayer de résoudre ce problème avec vous.

Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si vos informations personnelles ont été modifiées, veuillez, à tout moment, nous le faire savoir par e-mail à l’adresse  privacy@brightwake.co.uk


Quelles sont les informations que l’entreprise recueille à votre sujet ?

L’entreprise recueille une gamme d’informations à votre sujet, certaines d’entre elles constituent des données personnelles.

Données personnelles signifie toute information pouvant permettre l’identification d’un individu. Cela ne concerne pas les données qui ont été anonymisées à la source. Les types d’informations constituant des données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet sont les suivants :

• Informations spécifiques sur votre identité, notamment votre prénom, votre nom, votre nom d’utilisateur, votre titre.
• Vos coordonnées de contact, notamment votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse de courrier électronique et vos numéros de téléphone.
• Vos informations financières, notamment les détails de votre compte en banque et de votre carte de crédit.
• Les informations spécifiques qui pourraient comporter des détails au sujet de paiements ente nous et d’autres détails d’achats réalisés par vous.
• Des informations techniques spécifiques qui pourraient comporter vos données de connexion, des adresses de protocoles Internet, le type et la version du navigateur, les types et les versions des plug-in du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, le système d’exploitation et la plate-forme ainsi que d’autres technologies présentes sur le dispositif que vous utilisez pour accéder à ce site. Les informations associées aux informations techniques
  seraient :
  • Les données du profil comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou vos commandes, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
  • Les données d’utilisation comme l’utilisation que vous faites de notre site Internet, de nos produits et de nos services.
• En relation avec Marketing et Communications nous pouvons y inclure des informations sur vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de nos tierces parties ainsi que vos préférences en matière de communication

Nous pouvons également traiter des données agrégées issues de vos informations personnelles mais sans que cela révèle votre identité. De ce fait, ces données ne constituent pas en elles-mêmes des informations personnelles. À titre d’exemple on peut citer notre examen de vos données d’usage pour calculer le pourcentage des utilisateurs du site Internet qui emploient une caractéristique spécifique de notre site. Si nous relions les données agrégées à vos informations personnelles de telle sorte que vous puissiez être identifié à partir d’elles, elles sont alors considérées comme personnelles.

Nous ne recueillons aucune information sensible à votre sujet. Ceci fait référence aux informations qui comportent des détails au sujet de votre race ou de votre origine ethnique, de vos croyances religieuses ou philosophiques, de votre vie sexuelle, de votre orientation sexuelle, de vos opinions politiques, de votre appartenance syndicale, des informations au sujet de votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons aucune information au sujet de vos condamnations criminelles ou infractions pénales.

S’il nous est demandé de recueillir des informations personnelles par la loi, ou en vertu des termes du contrat qui nous lie, et que vous ne nous fournissiez pas ces informations quand elles vous sont demandées, nous ne pourrons pas exécuter le contrat (vous livrer des marchandises ou des services, par exemple). Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, nous sommes susceptibles de devoir annuler votre commande d’un produit ou d’un service mais, si nous le faisons, nous vous en informerons à ce moment là.


Comment obtenons-nous des informations personnelles à votre sujet ?
Nous recueillons des informations personnelles à votre sujet par l’intermédiaire de diverse méthodes, notamment :

• Directement via des communications : Ceci peut avoir lieu à partir des informations que vous avez fournies en remplissant les formulaires sur notre site Internet (ou autrement) ou en communiquant avec nous par message, téléphone, courrier électronique ou autrement, notamment quand vous :
  • commandez nos produits ou nos services ;
    • si vous commandez via notre site Internet et nous fournissez des informations personnelles, vous nous garantissez que vous êtes âgé de plus de 16 ans
  • si vous vous inscrivez à nos liens sur les réseaux sociaux :
  • si vous demandez que des échantillons ou de la documentation commerciale vous soient envoyés pour participer à une enquête sur un produit ou si vous nous faites part de commentaires
• Directement via la technologie : Pendant que vous utilisez nos sites Internet, nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigations et vos profils d’utilisation. Nous recueillons ces informations par l’intermédiaire de cookies, de journaux de serveurs et autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques à votre sujet si vous visitez des sites Internet qui utilisent nos cookies.  Pour plus de détails, veuillez prendre connaissance de notre politique en matière de cookies à l’adresse : http://www.advancis.co.uk/privacy-and-cookie-policy
• Directement à partir de sources ou tierces parties publiques, comme :
  • Informations techniques : Depuis les fournisseurs analytiques de sites Internet comme Google Analytics
    • D’autres fournisseurs analytiques comme Google implantés à l’extérieur de l’UE
  • Informations d’identité de base et coordonnées de contact tirées de sources publiques comme les Registres du commerce et des sociétés et les Listes électorales à l’intérieur de l’UE.
    • D’autres informations d’identité de base et coordonnées de contact tirées de sources publiques pouvant être basées à l’extérieur de l’UE, notamment le site Internet de votre société et votre profil LinkedIn

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous n’utilisons vos informations personnelles que quand cela est juridiquement autorisé. Les utilisations les plus courantes sont les suivantes :

• Quand nous devons exécuter le contrat qui nous lie
• Quand cela s’avère nécessaire pour le respect de nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie), de vos intérêts et que les droits fondamentaux n’outrepassent pas ces intérêts
• Quand nous devons nous conformer à des obligations légales ou réglementaires

En général, nous ne considérons pas le consentement comme une base juridique pour traiter vos données personnelles, si ce n’est pour l’envoi de communications commerciales via e-mail ou SMS. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement à l’envoi de communications commerciales en nous le faisant savoir par e-mail à l’adresse :  privacy@brightwake.co.uk

Utilisation de vos informations personnelles pour des communications commerciales :
Vous recevez de notre part des communications commerciales si vous :

• nous avez demandé des informations ou nous avez acheté des marchandises ou des services ; ou si vous avez fourni des détails et coché la case au point de saisie de vos informations nous permettant de vous envoyer des communications commerciales, et, dans chacun de ces cas, si vous n’avez pas renoncé à la réception des communications commerciales
• À tout moment, vous pouvez nous demander d’interrompre l’envoi de messages commerciaux en nous le faisant savoir par e-mail à l’adresse : privacy@brightwake.co.uk

Si vous avez renoncé à recevoir nos communications commerciales, cela ne s’applique pas aux données personnelles qui nous ont été fournies par suite de l’achat d’un produit/service, de l’enregistrement d’une garantie, d’une expérience de produit/service ou d’autres transactions.

Utilisation de vos informations personnelles pour d’autres raisons :
Ci-dessous, est présenté un tableau indiquant nos intentions en matière d’utilisation de vos informations personnelles ainsi que les bases juridiques en vertu desquelles nous traiterons ces informations. le cas échéant, nous avons expliqué quels étaient les intérêts légitimes que nous portions à ces informations.

Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur plus d’une base juridique en fonction de l’objectif particulier pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous faire savoir par e-mail, à l’adresse privacy@brightwake.co.uk, si vous avez besoin de détails au sujet de la base juridique particulière sur laquelle nous nous reposons pour traiter vos données personnelles si plus d’une d’entre-elles est présente dans le tableau ci-dessous.

Si nous modifions la finalité pour laquelle vos informations personnelles ont été recueillies
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que dans le but pour lequel nous les avons recueillies, à moins que nous puissions raisonnablement considérer que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité d’origine. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont traitement de la nouvelle finalité est compatible avec la finalité d’origine, veuillez nous le faire savoir par e-mail à l’adresse suivante  privacy@brightwake.co.uk

Si nous devons utiliser vos informations personnelles dans un but non lié à celui pour lequel nous les avons recueillies, nous vous le signalerons et nous vous expliquerons les bases juridiques de ce traitement Il se peut que soyons obligés de traiter vos informations personnelles sans que vous le sachiez ou que vous y ayez consenti quand cela est requis ou autorisé par la loi.

Qui a accès à vos informations personnelles ?
Vos informations seront partagées à l’intérieur de notre entreprise avec les membres du personnel qui en ont besoin dans l’exécution nécessaire de leurs rôles.

Il se peut que nous ayons à partager vos informations personnelles avec des tierces parties telles que celles qui sont répertoriées ci-dessous :

• Les prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d’administration système
• Les conseillers professionnels, notamment les consultants, les sous-traitants, les juristes, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, assuranciels et comptables
• L'administration fiscale et douanière du Royaume-Uni (HM Revenue & Customs), les régulateurs et les autres autorités basés au Royaume-Uni et les autres juridictions compétentes qui exigent la communication des activités de traitement dans certaines circonstances
• Les tierces parties à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de nos activités ou de nos actifs
• Nous exigeons de toutes les tierces parties à qui nous transférons vos données personnelles de respecter la sécurité de celles-ci et de les traiter conformément à la législation Nous permettons à de telles tierces parties de traiter uniquement vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions

Que se passe-t-il si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen (EEE) ?
Les pays qui se trouvent en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’offrent pas toujours les mêmes niveaux de protection de vos données personnelles,aussi la législation européenne a interdit les transferts de données personnelles en dehors de l’EEE à moins que ce transfert ne respecte certains critères.

Certains de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) aussi le traitement qu’ils feront de vos données personnelles occasionnera un transfert de ces données à l’extérieur de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous faisons de notre mieux pour garantir un degré de sécurité des données similaire en nous assurant qu’au moins une des sauvegardes suivantes est mise en œuvre :

• Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés capables de fournir un niveau de protection adéquat aux données personnelles par la Commission Européenne ou ;
• si nous employons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats, des codes de conduite ou des mécanismes de certification spécifiques, approuvés par la Commission Européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection que celle dont elles disposent en Europe ;
• si nous employons des prestataires de services basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer les données s’ils font partie du Bouclier de protection des données UE-États-Unis qui exige qu’ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis

Si aucune des sauvegardes susmentionnées n’est disponible, nous sommes susceptibles de vous demander votre consentement explicite pour le transfert spécifique. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Veuillez nous faire savoir par e-mail, à l’adresse privacy@brightwake.co.uk, si vous souhaitez de plus amples informations sur le mécanisme spécifique utilisé lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous apportons le plus grand soin à la sécurité de vos données personnelles. nous avons mis en place des politiques et des contrôles internes pour garantir que vos données ne soient pas perdues, accidentellement détruites, détournées ou divulguées, et que personne n’y ait accès à l’exception de nos employés dans l'exercice de leurs responsabilités. Nos systèmes sont contrôlés en ce qui concerne le nombre de leurs utilisateurs et protégés par des mots de passe.

Si nous faisons appel à des tierces parties pour traiter des informations personnelles en notre nom, elles le feront sur la base d’instructions écrites, elles seront tenues à un devoir de confidentialité et seront obligées de mettre en œuvre des mesures techniques et opérationnelles appropriées pour garantir la sécurité de ces données.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation des données personnelles et nous signalerons toute violation à vous-même et à tout régulateur compétent si nous sommes juridiquement requis de le faire.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement tant que c’est nécessaire pour répondre aux objectifs en vue desquels elles ont été recueillies, notamment pour satisfaire à toutes les exigences d’ordre juridique, comptable ou de communication.

Afin de déterminer la durée appropriée de la période de rétention des informations personnelles, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les fins pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons parvenir à ces fins par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales en vigueur.

De par la loi, nous sommes tenus de conserver, à des fins fiscales, les informations de base au sujet de nos clients (notamment leurs coordonnées, leur identité, les données financières et de la transaction) pendant six ans après qu’ils aient cessé d’être des clients. Dans certaines circonstances nous pouvons vous demander de détruire vos données : voir ci-dessous pour de plus amples informations.

Dans certaines circonstances nous sommes susceptibles de devoir anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’il ne soit plus possible des les associer avec vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auxquels cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis de notre part.

Quels sont vos droits légaux ?
Dans certaines circonstances, vous avez des droits, en vertu de la législation sur la protection des données, en relation avec vos données personnelles. Ceci concerne le droit de :

• Demander un accès à vos données personnelles
• Demander la correction de vos données personnelles
• Demander l’effacement de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander des restrictions au traitement de vos données personnelles
• Demander le transfert de vos données personnelles
• Droit au retrait de votre consentement

Pour en savoir plus au sujet de ces droits :
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/

Si vous souhaitez exercer n’importe lequel des droits indiqués ci-dessus, veuillez nous le faire savoir par e-mail à l’adresse : privacy@brightwake.co.uk

Vous n’aurez à payer aucun frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer n’importe lequel des autres droits). Cependant, des frais raisonnables vous seront facturés si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Autrement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous sommes susceptibles de devoir vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et nous garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour vous permettre d’exercer n’importe lequel de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n’ont pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander d’autres informations en relation avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il se peut, parfois, qu’il nous faille plus d’un mois pour répondre si votre demande est particulièrement complexe ou si vous nous avez envoyé un grand nombre de demandes. Dans un tel cas, nous vous le signalerons et nous vous tiendrons informé.

Liens des tierces parties
Nos sites Internet peuvent inclure des liens vers des sites Internet, des plug-ins et des applications de tierces parties. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tierces parties de recueillir ou de partager des données à votre sujet. Nous ne contrôlons pas les sites Internet de ces tierces parties et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Quand vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chacun des sites Internet que vous visitez.

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